Dott.ssa Erika Fontana

Nome

Erika

Cognome

Fontana

Data di nascita

Luogo di nascita

Cittadinanza

Sesso

Indirizzo di residenza/domicilio

Email

Cellulare

C.F.

ESPERIENZA LAVORATIVA

Date

2022 - attuale

Ruolo

SEGRETERIA FORMATIVA - TUTOR D’AULA

Datore di Lavoro

AP GROUP SRL - AP CAMPUS & TRAINING SRL

Vigevano (PV)

Attività

Organizzazione e Gestione corsi sicurezza sul lavoro:

• Gestione corsi in presenza / online su piattaforma dedicata (e-learning o videoconferenza sincrona): rilevamento fabbisogno clienti; organizzazione calendario corsi dedicati presso sede clienti, o misti in sede; gestione iscrizioni; tutoraggio d’aula in presenza e on line; gestione docenti; contatto fornitori per reperimento strumentazione tecnica (es. estintori..); preparazione materiale d’aula (es. registri, test..); redazione attestati; elaborazione customer; monitoraggio.

Supporto gestione procedure di accreditamento: Regione Lombardia, certificazione ISO 9001, ISO 45001.

Organizzazione trasferte all’estero di RSPP e Medico Competente:

• gestione contatti con sedi estere di clienti italiani; redazione cronoprogramma attività da svolgere in loco, prenotazioni volo e hotel tramite agenzia viaggi.

Archivio e segreteria

Date

2021 - 2022

Ruolo

TUTOR POLITICHE ATTIVE - SPECIALIST TIROCINI

Datore di Lavoro

Synergie Italia SpA - Magenta (MI)

Attività

Gestione utenti disoccupati iscritti ai percorsi di reinserimento lavorativo (Bando Dote Unica Lavoro e Bando Garanzia Giovani):

• Ricerca utenti e Presa in carico: verifica requisiti, colloqui di accoglienza, iscrizione sui portali; registrazioni DID e compilazione Patti di Servizio;
• Erogazione dei servizi: bilanci di competenze, orientamento, redazione cv e lettera di presentazione, promozione candidati, monitoraggio;
• rendicontazione e liquidazione attività.

Gestione utenti inseriti in tirocini extracurriculari:

• verifica fattibilità tirocinio: controllo requisiti utenti e azienda;
• redazione progetto formativo individuale con individuazione competenze inerenti alla mansione;
• monitoraggio percorso: proroghe, cessazioni, valutazione, monitoraggio in itinere e finale.

Date

2014 –2021

Ruolo

TUTOR POLITICHE ATTIVE - RESPONSABILE DI AREA

Datore di Lavoro

ACTL srl

Milano

Attività

Coordinamento ufficio politiche attive:

• gestione attività e divisione compiti;
• monitoraggio attività e controllo budget;
• gestione ispezioni regionali e partecipazioni a riunioni tecniche con referenti regionali

Gestione utenti disoccupati iscritti ai percorsi di reinserimento lavorativo e riqualificazione professionale (Bando Dote Unica Lavoro e Bando Garanzia Giovani):

• ricerca candidati per inserimenti lavorativi/tirocini/corsi di formazione finanziati;
• Presa in carico: verifica requisiti, colloqui di accoglienza, iscrizione sui vari portali di regione; registrazioni DID e compilazione Patti di Servizio;
• Erogazione dei servizi: bilanci di competenze, orientamento individuale e di gruppo, redazione cv e lettera di presentazione, certificazione competenze, monitoraggio; rendicontazione e liquidazione attività;
• rendicontazione e liquidazione attività;

Supporto gestione procedure di accreditamento: formazione e servizi al lavoro – ISO 9001. Assistente alla progettazione.

Date

2007 –2014

Ruolo

TUTOR POLITICHE ATTIVE - TUTOR D'AULA

Datore di Lavoro

Geminas Srl (ex Formazione Domani)

Milano

Attività

Gestione utenti iscritti a percorsi di riqualificazione (Bando Dote Formazione e corsi privati professionalizzanti: OSS-ASA-ASO- exREC):

• Ricerca candidati e Presa in carico: verifica requisiti, colloqui di accoglienza, iscrizione a corsi finanziati o privati;
• Erogazione dei servizi: bilanci di competenze, orientamento individuale o di gruppo, redazione cv e lettera di presentazione, monitoraggio;
• tutoraggio d'aula: gestione registro, coordinamento docenti, gestione materiale d'aula, monitoraggio andamento allievi, customer satisfaction, preparazione esami finali anche con commissioni esterne;
• rendicontazione e liquidazione attività;
• gestione ispezioni regionali e partecipazioni a riunioni tecniche con referenti regionali.

Supporto gestione procedure di accreditamento: formazione e servizi al lavoro - D.Lgs 231 – ISO 9001. Assistente alla progettazione.

Date

2007

Titolo conseguito

LAUREA SPECIALISTICA in "Formazione degli adulti e consulenza nelle organizzazioni"

Scuola

Facoltà di Scienze della Formazione

Università degli Studi Milano Bicocca

Date

2004

Titolo conseguito

LAUREA TRIENNALE in "Scienze dell'educazione" indirizzo "Esperto nei processi formativi"

Scuola

Facoltà di Scienze della Formazione

Università degli Studi Milano Bicocca

Conoscenze digitali

Buona conoscenza del pacchetto Office; uso quotidiano di Word, Excel, Internet e Posta elettronica. Buona padronanza di Power Point. Patentino ECDL.

Ottima conoscenza dei portali legati alle politiche attive: SIUL, Bandi On Line, MyAnpal, Gefo, Cruscotto Lavoro. Uso quotidiano di gestionali interni.

Conoscenze linguistiche

Inglese

Comprensione: B1

Parlato: A2

Scritto: B1

Competenze tecniche

Sono autonoma nella calendarizzazione di corsi del settore sicurezza sul lavoro, nella gestione dei bandi regionali di politiche attive legati ai disoccupati, nella gestione dei tirocini extracurriculari:

Gestione docenti, utenti, clienti.

Redazione calendari corsi, cronoprogramma attività docenti; bilanci di competenze, cv, lettere di presentazione, progetti e profili professionali.

Colloqui di accoglienza, iscrizione, orientamento (individuali o di gruppo), selezione.

Conoscenza del mercato del lavoro, della normativa in materia di salute e sicurezza sul lavoro, della normativa circa l’accreditamento regionale per la formazione.

Gestione aule in presenza e online; preparazione materiale didattico, reportistica.

Attivazione di tirocini extracurriculari e di bandi per disoccupati.

Gestione agenda; rispetto scadenze e priorità.

Competenze relazionali

Buone capacità di relazionarmi con utenza (anche straniera), con colleghi e superiori.

Capacità di lavorare sia in autonomia sia in piccolo gruppo.

Capacità di coordinamento del gruppo, con assunzione di responsabilità di gestione.

Versatile, empatica, collaborativa, con buona capacità di ascolto.